بهبود تجربه کاربری در وبسایت
مشتریانی که وارد وبسایت شما میشوند، به دنبال یک تجربه روان، ساده و جذاب هستند. برای بهبود تجربه کاربری، باید به سرعت بارگذاری وبسایت توجه ویژهای کنید. صفحات کند و پر از اشکال، مشتریان را دلسرد میکنند. بهینهسازی تصاویر و استفاده از تکنیکهای کشینگ میتواند به شکل قابلتوجهی سرعت سایت را افزایش دهد.
همچنین توجه داشته باشید که طراحی شما باید کاملاً واکنشگرا باشد؛ یعنی در هر دستگاهی، از گوشیهای هوشمند گرفته تا کامپیوترهای رومیزی، ظاهر مطلوبی داشته باشد. مشتریان اغلب از تلفن همراه استفاده میکنند؛ بنابراین تضمین کنید که تمام تجهیزات بهینه هستند.
تقویت ارتباطات و تعامل با مشتریان
یکی از دلایل کاهش فروش، عدم برقراری ارتباط مناسب با کاربران است. بخش نظرات، فرمهای تماس و چت آنلاین قابلیتهایی هستند که تعاملات شما را ملموستر و سازندهتر میسازند. از ارسال ایمیلهای مناسب با پیشنهادهای شخصیشده و تبلیغات مرتبط استفاده کنید.
بخش نظرات مشتریان را در اولویت قرار دهید. این بخش، نه تنها به بهبود عملکرد شما کمک میکند، بلکه مشتریان بالقوه نیز از تجربه مثبت دیگران انگیزه بیشتری برای خرید پیدا خواهند کرد.
ایجاد استراتژی محتوا
محتوا ارزشمند و مرتبط یکی از موثرترین ابزارها برای رشد آنلاین است. استفاده از وبلاگها، مقالات آموزشی و توضیحات محصولات چند رسانهای، ابزار قدرتمندی برای جذب مشتریان جدید خواهد بود. به عنوان مثال، اگر شما یک کسبوکار در زمینه خدمات بهینهسازی سایت هستید، مقالاتی در مورد «چرا سرعت بارگذاری سایت اهمیت دارد» یا «راهنمای گامبهگام بهینهسازی سایت» میتواند مخاطبان زیادی را جلب کند.
همچنین، از ویدیوهای کوتاه و تصاویر جذاب استفاده کنید تا پیامهایتان بهتر بازتاب داده شود.
فراخوان اقدام روشن داشته باشید
یکی از اشتباهاتی که فراوان مشاهده میشود، عدم وجود فراخوان به اقدام (CTA) مناسب است. هر صفحه از سایت شما باید مشتری را به انجام عملی مشخص هدایت کند. مثلاً دعوت به مشاهده محصولات بیشتر، دانلود یک راهنما، عضویت در خبرنامه یا ثبت سفارش. دکمههای CTA باید روشن باشند و در قسمتهای استراتژیک صفحات قرار بگیرند.
اگر هنوز نمیدانید از کجا شروع کنید، تیم ما آماده است تا با مشاوره تخصصی به شما کمک کند. برای حرکت به سمت رشد کسبوکار آنلاین، همین امروز با ما تماس بگیرید.
دیدگاه خود را وارد کنید